1. 航班取消是在航空旅行中常遇突發(fā)事件，航班取消主要是由于天氣原因產(chǎn)生的，不光是始發(fā)地與目的地的天氣情況能夠影響航班延誤或取消，航線途中的天氣也能造成航班取消。

2. 出現(xiàn)航班延誤情況發(fā)生后售票處會(huì)在第一時(shí)間通知旅客航班取消情況，客人接到航班取消信息后需重新安排旅行時(shí)間重新購票，并且辦理航班取消機(jī)票的退票工作

（航班取消航班的機(jī)票退票為全額退款），退票需要客人把原機(jī)票行程單送回售票處進(jìn)行退票。

個(gè)別航班取消或航班延誤也有航空公司未通知到售票處的情況，為了避免到機(jī)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)航班變動(dòng)或航班取消，

影響行程現(xiàn)象發(fā)生，建議購買機(jī)票時(shí)留下正確的聯(lián)系方式，已便有航班變動(dòng)能夠在第一時(shí)間聯(lián)系到您。

3. 聯(lián)系售票處，被告知沒有通知到售票處，可根據(jù)售票處的提示，在所乘坐的航空公司開具一張航班取消證明，

辦理全退，原航班取消的機(jī)票行程單保留，退票時(shí)會(huì)收回航班取消航班的機(jī)票行程單。